Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Puedes contactar con el responsable del tratamiento en hola@cumplepack.es.

2. Qué datos tratamos y para qué

Lista de espera: nombre, correo y empresa, para contactarte sobre el lanzamiento del servicio. Base jurídica: tu consentimiento.

Formulario de contacto: nombre, correo, empresa y perfil (opcionales) y el mensaje que escribas, para responder a tu consulta. Base jurídica: tu consentimiento. Los mensajes se reciben por correo electrónico en nuestra bandeja de contacto.

Cuenta y servicio: correo de acceso, datos de la empresa (razón social, NIF, domicilio, persona firmante y cargo), datos de las familias de envase, referencias, documentos que subas y declaraciones emitidas. Finalidad: prestar el servicio contratado. Base jurídica: ejecución del contrato.

Pagos y facturación: Stripe procesa el pago; nosotros conservamos los datos de facturación del pedido. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.

Proveedores: si solicitas documentación a un proveedor, usamos su correo (y el nombre que indiques) únicamente para enviarle la solicitud y los recordatorios. Tú eres responsable de contar con una base legítima para indicarnos esos datos.

Comunicaciones del servicio: avisos de pago, documentos recibidos, recordatorios y avisos sobre requisitos que se acercan. Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo.

3. Verificación pública

Cada declaración emitida tiene una página pública, accesible a quien tenga su código o su QR, que muestra la razón social, el NIF, la familia de envase, la fecha de emisión y el estado del documento. Es una función esencial del servicio: al emitir una declaración aceptas que esos datos sean visibles para quien reciba el documento.

4. Destinatarios y encargados

Utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargado: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento, en la Unión Europea), Vercel (alojamiento de la aplicación), Stripe (pagos) y Resend (envío de correos).

[Texto pendiente de revisión legal: transferencias internacionales y garantías aplicables (p. ej., cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).]

5. Conservación

Los datos de la cuenta y los documentos se conservan mientras la cuenta esté activa. Las declaraciones emitidas se conservan para mantener su verificación pública y por si las autoridades las solicitan.

Los datos de facturación se conservan durante los plazos mercantiles y fiscales aplicables. La lista de espera, hasta que retires tu consentimiento o se abra el servicio.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@cumplepack.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Este sitio solo usa cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión. No utiliza cookies de analítica ni de publicidad.

8. Seguridad

Los documentos se guardan en almacenamiento privado y cada cuenta solo accede a los suyos. Las comunicaciones se cifran mediante HTTPS.